Condiciones Generales de Venta

1. Partes del contrato

El presente contrato de compraventa a distancia se celebra entre Juguetes Donaire (en adelante, «el Vendedor») y la persona que realiza el pedido (en adelante, «el Cliente»), conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

2. Pedidos y proceso de compra

El Cliente puede realizar su pedido a través del Sitio web seleccionando los productos deseados y siguiendo el proceso de pago indicado. Una vez confirmado el pedido, el Cliente recibirá un correo electrónico de confirmación. La aceptación definitiva del pedido se produce cuando el Vendedor confirma la disponibilidad del producto y el pago ha sido procesado correctamente.

3. Precios y forma de pago

Todos los precios mostrados en el Sitio incluyen el IVA aplicable y están expresados en euros (€). El Vendedor acepta los siguientes medios de pago: PayPal y transferencia bancaria. El cargo se realiza en el momento de la confirmación del pedido.

4. Envíos y plazos de entrega

Los envíos se realizan a España peninsular, Islas Baleares, Islas Canarias y principales países de Europa. El plazo de entrega estimado es de 3 a 7 días hábiles para España peninsular y de 7 a 15 días para envíos internacionales. Los gastos de envío se calculan en función del destino y el peso del pedido y se mostrarán al Cliente antes de confirmar la compra.

5. Derecho de desistimiento

El Cliente tiene derecho a desistir del contrato en el plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación, conforme al artículo 102 del RDL 1/2007. Para ejercer este derecho, debe comunicarlo por escrito a info@juguetesdonaire.com. El Cliente asumirá los gastos directos de devolución. El reembolso se efectuará en el plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la devolución.

6. Garantía y defectos

Todos los productos disponen de la garantía legal de 3 años conforme a la normativa europea vigente. En caso de producto defectuoso o incorrecto, el Cliente deberá contactar con el Vendedor en el plazo máximo de 2 meses desde que detectó el defecto. El Vendedor procederá a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato según corresponda.

7. Resolución de litigios en línea

Conforme al Reglamento UE 524/2013, el Cliente puede acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea en: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Última actualización: 25/04/2026